FAQS
Trouvez réponses aux questions fréquemment posées ici. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, écrivez-vous à support@eliesbows.com et nous vous répondrons dans un délai de 24 hrs.
Si vous trouvez une boucle qui vous plait mais qu'elle n'est pas disponible sur l'accessoire de votre choix (bandeau en nylon ou barette), simplement nous écrire un mot dans votre commande et nous remplacerons selon l'accessoire de votre choix. De plus, l'option des bandeaux Grow With Me est un choix idéal pour les enfants car il permet le port des boucles sur barettes en bas âges sur le bandeau, et plus tard, sur la barette pour les filettes plus âgées.
Un membre Bow Boss est une personne possèdant un abonnement mensuel ou annuel de l'une de nos boites d'abonnement. Nous offrons une grande variété d'abonnements pour tous les âges, les goûts et les budgets. Vous pouvez même les offrir en cadeau!
Les commandes de boîtes d’abonnement sont chargées le 20 de chaque mois et la préparation des envois débutent vers le 1er du mois suivant (ou premier jour ouvrable).
Tous nos abonnements peuvent être canceler avant le 20 de chaque mois, avant que le paiement en cours ne soit pris. Une fois le paiement fait, il est impossible de canceler le mois en cours puisque que la production des produits est déjà entamée.
Les abonnements annuels ne peuvent être canceler puisque les matériaux sont commandés en conséquence de l’abonnement et aucun crédit ou remboursement ne peut être offert. Vous pouvez par contre transférer le rest de l’abonnement à quelqu’un d’autre.
Login to our website, and on the left hand side of the screen you will see a purse icon. Click on the purse icon and it will explain how to redeem your reward points. Please remember, our website does not accept two coupon codes at the same time, therefore you cannot combine your bow boss discount with your rewards. You must choose one or the other.